名古屋市営バスの料金箱で障害、料金徴収できず - アップデートが影響か

名古屋市の市営バスで、11月25日に料金箱で運賃を徴収できなくなるシステム障害が発生した。サイバー攻撃は否定しており、アップデートが影響したものと見て調査を進めている。

同市では1048台のバスを管理しているが、このうち7月より本格導入を開始したあたらしい料金箱を搭載しており、25日に運行された781台で不具合が生じた。

始発の営業開始時より料金箱を起動できず、エラーが表示される状態が発生。運行が遅延するなどの影響はなかったが、約4万人の乗客より料金を受け取ることができなかった。乗客には次回乗車時に料金をあわせて支払うよう呼びかけている。

メーカーと連絡を取り、運行の合間に復旧作業を進め、同日19時ごろ全車両で復旧。翌26日は始発より全車平常通りに運行している。

25日より改修したプログラムをあらたに導入しており、アップデートが影響を及ぼした可能性もあるとしてメーカーが詳しく調べている。

（Security NEXT - 2024/11/26 ）ツイート