Pマーク事業者による個人情報事故、2019年度は2543件

もっとも多かった「誤送付」の内訳を見ると、「メール」が23.2％、「宛名間違い」が15.7％、「封入ミス」が12.9％、「ファックス」が5.3％、「配達ミス」が2.3％だった。

また漏洩以外の事故としては、「誤廃棄」が66件でもっとも多く、「目的外利用」が47件、「同意のない提供」が12件、「内部不正行為」が8件だった。

事故を原因別に見ると、「手順などの不備、不注意、その他」が63％を占め、「規程、手順の不遵守」が23％、「システムなどの設定、構築ミス」が8％、「マルウェア感染、不正アクセス」が3％、「不可抗力」が2％、「従業者の不正」「不正、不法行為」が各1％だった。