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au携帯電話の「緊急通知機能」に動作しない不具合

KDDIや沖縄セルラー電話が提供するau携帯電話の「緊急通知機能」に一部不具合があることがわかった。

au携帯電話機やEZサーバに問題があったもの。「EZ安心アクセスサービス」や「EZweb利用制限」の加入や解除、「EZ安心アクセスサービス」におけるコース変更、「EZweb」の加入など手続きを実施した際、「EZweb」の初期設定をしていないと携帯電話にEZサーバの接続情報が反映されず、「緊急通知機能」が正常に動作しないという。

対象となる端末は、安心ジュニアケータイの「K001」や「A5525SA」および「Sweets Cute」など。3機種は約18万台が稼働しており、対象となる顧客は、2664人にのぼるという。

同社では、EZwebを初期設定することにより問題が解消すると説明。関連する顧客に対して書面で対応を呼びかけ、必要に応じて電話で案内する。また「緊急通知機能」の利用者に対して正常に動作するか確認するようアナウンスを行っている。

KDDI
http://www.kddi.com/

(Security NEXT - 2009/05/28 ) このエントリーをはてなブックマークに追加

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