ウェブサービスの画像認証で15％がログイン断念

不正なユーザーの登録を防ぐために導入されている画像やショートメッセージサービス（SMS）の認証により、1割以上が登録やログインなどを諦めた経験があるという。

かっこが、7月8日から22日にかけてオンライン通信販売や認証に関する意識調査をインターネットで実施し、結果を取りまとめたもの。20代から60代の男女300人が回答した。

同調査によれば、インターネットによる通信販売でクレジットカード決済について、18％が「不安」、43％が「やや不安」と回答。あわせると全体の61％がクレジットカードを用いた決済に何らかの不安を感じていた。

ウェブサービスの登録やログイン時に求められる認証については、ボットなどによるアクセスではないか確認する「画像認証」で48％は「困ったことはない」とする一方、37％がログインの失敗を経験。15％はログインそのものを諦めたと回答した。

一方、携帯電話のショートメッセージサービス（SMS）を利用した認証では、21％が認証を失敗した経験を持っていた。16％は認証を理由にログインを諦めたことがあるという。

（Security NEXT - 2020/10/13 ）ツイート