東京電力、顧客情報が記載された口座振替払申込書49枚を紛失

東京電力は、3月11日、東京支店口座振替手続きセンターにおいて、顧客情報が記載された「電気料金等口座振替払申込書」計49枚を紛失したと発表した。

紛失した申込書は、口座振替払申込書の登録処理を委託している関連会社が、電気料金の口座振替払い申込を受付登録したもの。3月11日に一部の処理が完了していないことが判明したため、金融機関に問い合わせたところ、49枚の申込書が届いていないとの回答があった。

その後事務所内を捜索したが見つからず、警察へ遺失物届を提出した。経緯を検証した結果、同申込書を誤って裁断処分する書類などに混在し、処分してしまった可能性が高いことが判明したという。

同社では、申込書が社外へ持ち出された可能性は低いとみている。しかし被害に遭った顧客に対しては、個別に訪問して謝罪し、事情説明を行っているという。

（Security NEXT - 2005/03/16 ）ツイート