従業員が顧客情報を悪用、カードローンに申込 - DeNA

ディー・エヌ・エーの従業員が、同社子会社が提供するカーシェアサービスにおいて、本人確認書類画像などをはじめとする顧客情報を不正に持ち出し、これら人物になりすましてカードローンに申し込んでいたことがわかった。

同社によれば、DeNA SOMPO Mobilityより受託する「Anyca」のカスタマーサポート業務に従事する従業員が、1月11日から15日にかけて顧客の個人情報を不正に持ち出し、これら人物になりすましてカードローンへ申し込んでいたことが発覚したもの。

1月21日までに7人分の個人情報が持ち出され、これ以外にも1人分の情報が持ち出された可能性がある。持ち出された情報は顧客ごとに異なるが、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、銀行口座情報、顔写真、本人確認書類の画像など含み、そのうち6人分の個人情報を用いてカードローンに申し込みを行っていた。

消費者金融事業者から身に覚えのないローンの申し込み確認があったとして、顧客から同社に問い合わせがあり、同社がログの解析や元従業員へのヒアリング調査を実施したところ、不正な持ち出しが発覚した。

（Security NEXT - 2021/01/22 ）ツイート