委託先予約システムに不正アクセス、顧客情報12万件が流出 - プリンスホテル

プリンスホテルでは同サイトの運営をファストブッキングジャパンに委託。同社親会社の仏FastBookingが所有するサーバで運用されており、FastBookingでは、日本時間6月20日に被害へ気が付いた。

プリンスホテルでは、6月15日の不正アクセスについて、6月21日に管理画面やメールによるアナウンスで被害を把握。さらに17日の不正アクセスについては同月23日に報告を受け、予約システムへのアクセスを遮断した。

同社では今回の問題を受けてウェブサイト上で被害状況をアナウンスするとともに、予約情報が流出した顧客に対して、メールで事情を説明し、謝罪を行っている。一方、クレジットカード情報が流出した顧客に対しては、クレジットカード会社経由で案内が行われているとしている。