プライベートのSNSアカウント、業務利用で「対策やルールがない」6割弱 - 遵守されていないケースも

聞かれても教えなかった人に理由を聞いたところ、「業務と関係ないプライベートな連絡が来るのは嫌だから」が57.1％でもっとも多く、「プライベート情報が流出してしまうから」が54.1％だった。一方、24.5％は「企業で禁止されている」ことを理由に挙げた。

所属企業においてプライベートのSNSアカウントを顧客に伝えることについてルールが用意されているか尋ねたところ、業務利用に推奨されている、いないに関わらず「対策やルールがない」とする回答をあわせると、59.7％と過半数を超えた。

また対策やルールが用意されており、遵守されている企業は25.2％にとどまり、対策やルールがあるものの、遵守されていないとの答えは11.8％にのぼった。