プライベートのSNSアカウント、業務利用で「対策やルールがない」6割弱 - 遵守されていないケースも

従業員のプライベートのSNSアカウントを、業務で使用することに関して対策やルールを設けていない企業が6割弱にのぼることがわかった。

顧客からプライベートのSNSアカウントを聞かれた際の対応（グラフ：ワークスモバイルジャパン）

NAVERの子会社であるワークスモバイルジャパンが、従業員として週3回以上接客や営業で顧客と接する18歳から49歳を対象に、インターネット調査を行ったもの。有効回答数は824件。

同調査によると、顧客からプライベートのSNSアカウントを聞かれたことがある割合は293人で35.6％だった。

そのうち76.5％が教えたとしており、教えた理由は「業務上断れない、断りづらい」が42.4％。「業務上、教えた方が都合がいいから」が38.8％だった。またプライベートのSNSアカウントを教えたことがある人のうち、71.9％が「業務と関係ない連絡がきたことがある」と答えた。

（Security NEXT - 2017/04/07 ）ツイート