Security NEXTでは、最新の情報セキュリティに関するニュースを日刊でお届けしています。

マイナンバー通知書の配送事故、11月に入り全国で38件

マイナンバー通知カードの誤配達や誤交付などの事故が相次いでいる。11月だけですでに30件以上の事故が発生している。

本誌の調べでは、11月1日以降、19日までに日本郵便が誤って他人へ配達したり窓口で交付したケースは、全国で38件。東京をはじめ、関東地区での発生が目立つ。こうした配達ミスや誤交付にくわえ、受領印をもらわずに郵便局員がみずからサインする不祥事も発覚した。

総務省では、11月2日に日本郵便へ再発防止を要請。さらに9日には、不祥事の発生は認可した「郵便約款」に違反しており、同社が提供する「郵便業務の信頼を損なう行為」として厳重注意を行っている。

一方、その背景にはマイナンバー通知カードの発送が全国で約5600万件にのぼり、書留による配達の手間や、不在者への再配達などこれまでにない負荷が集中している状況もある。11月中に配達が完了することは難しく、荷物が多くなる繁忙期の12月へずれ込むと見られ、さらなる事故の増加も懸念される。

日本郵便におけるコンプライアンス体制や配達プロセスの問題について見直すことはもちろんだが、10月後半以降に集中した計画の甘さを指摘する声もある。今後事故を防ぐには、現場レベルに限らず俯瞰的に検証を行い、対応していくことが求められる。

(Security NEXT - 2015/11/19 ) このエントリーをはてなブックマークに追加

関連リンク

PR

関連記事

マイナンバーカード交付予約者の個人情報をサイトに誤掲載 - 小田原市
マイナンバーなど外部送信、ダミーファイルに残存 - 宝HD
市サイトで送信した画像が閲覧可能に、マイナンバーなども - 佐賀市
端末の更新を失念、マイナンバーカード手続きで障害 - 長野市
顧客情報流出でサクソバンク証券をけん責処分 - 日証協
マイナンバーなど個人情報含むUSBメモリが所在不明 - 前橋市まちづくり公社
個人情報関連ミス、12月前後の1カ月で17件 - 大阪市
ファイルサーバに不正アクセス、データ流出か - 丸紅グループ会社
マイナンバーや口座情報含む国勢調査員関連書類を紛失 - 大阪市
2020年度上半期、個情委への個人情報漏洩報告は481件