ニフティ、@niftyメールの転送に一部遅延

ニフティは、@niftyのメールサービスにおいて、 8月14日から10月15日の間、一部のメールが正しく転送されない障害が発生していたことを明らかにした。

同社によれば、メールが転送用のサーバに送られる際、何らかのエラーが発生すると、メールは再送待ちとなり、一定時間ごとに再送処理が行われるという。しかし今回の障害により、再送処理が正常に行われなかったため、一部のメールが長期間滞留したままとなった。

同社では、影響のあったユーザーに対してお詫びと経緯説明のメールを送るとともに、滞留していたメールを送信した。また、今後は再送待ちメールの滞留状況に関する異常を検知できるよう、システムの監視を強化したとしている。