修理工事の領収証控が所在不明、誤廃棄の可能性 - 東京ガス

東京ガスは、顧客情報が記載されたガス漏れ修理工事代金の領収証が所在不明になっていることを明らかにした。

同社によれば、東京都と埼玉県の一部顧客のガス漏れ修繕を担当する西部ガスライト24において、ガス工事代金の領収証控えを紛失したもの。

2015年4月から2016年3月までの領収証控え669件が収納された保存箱1箱の所在がわからないという。顧客の氏名、領収金額、領収内訳が記載されていた。

問題の領収証控えは、2017年4月に事務所内のキャビネットから文書保存センターへ移管。顧客対応のため、2月14日に確認したところ、紛失していることが判明した。捜索したが発見できず、警察へ届けている。

文書保存センターは常時施錠されており、2017年5月に保管期限の過ぎた書類の廃棄処理を行った際に保存箱を搬出していることから、誤って処分した可能性が高いと説明。対象となる顧客に対し、書面で説明と謝罪を行うとしている。

（Security NEXT - 2018/02/19 ）ツイート