子育て事務センターで請求書を紛失、受領するも未処理 - 堺市

あらためて郵便物の配達状況を確認したところ、請求書が入っていたと思われる郵便物を5月13日に受領していたことを確認。その後受付や入力などの処理が行われていなかった。

同市では、対象となる保護者に経緯の説明と謝罪を行い、請求書の再提出を依頼した。

再発防止に向けて、委託先事業者に対し、郵便物受付簿で到着日や差出人などを記録することや、担当者間で郵便物の明細を相互に確認する運用を求めた。

また事務処理の段階ごとに担当者間での受け渡しの状況を受付簿に追記することなども求めている。

（Security NEXT - 2025/07/02 ）ツイート