セブンイレブンのマルチコピー機で一時障害 - 行政サービスに影響

セブン‐イレブン・ジャパンの店舗に設置されているマルチコピー機において一時障害が発生し、一部行政サービスを利用できない状態が発生した。すでに障害は解消している。

セブン＆アイ・ホールディングスによれば、全国2万1350店のセブンイレブン店舗に設置されているマルチコピー機において、1月4日9時過ぎごろより行政サービスとの連携に障害が発生したもの。

自治体の証明書や戸籍証明書の取得、マイナンバーカードのパスワードロック解除など、マルチコピー機を通じて提供している行政サービスを利用できない状態となった。

マルチコピー機では、行政サービスよりデータを引き出す際、複数取引先のシステムを連携させているが、そのうち1社のシステムで発生した通信障害が原因だという。

問題のシステムについてメンテナンスを実施し、同月6日15時ごろ不具合は解消した。今回、障害が発生したのは行政サービスのみとしており、プリントサービスやチケット購入などマルチコピー機で提供している他サービスについては影響なかった。

（Security NEXT - 2023/01/06 ）ツイート