授受の過程で介護保険関連書類が所在不明に - 川崎市

神奈川県川崎市は、介護保険料に関する還付請求書類の一部が、所在不明になっていることを明らかにした。

同市によれば、介護保険の関連事務を委託している川崎市保険事務センターより、9月22日に宮前区役所へ送付された9件、および麻生区役所宛てに送付された10件の所在がわからなくなっていることが10月14日に判明したもの。

還付請求書には、被保険者の氏名、住所、電話番号、被保険者または委任された者の氏名、口座情報、還付額などが記載されていた。還付金の支払いについては完了している。

支払対象者リストと請求書の突合作業を行なったところ、紛失が判明。事務センターより送付された書類の内容、時期を確認する方法がなく、発覚までに時間を要したという。

同市では関係者へ謝罪するとともに書類の探索を継続。送付した文書や時期をシステムにおいて確認できるようにするとともに、専用の封筒を用いて管理番号を付与するなど、文書の授受にあたり管理体制を強化し、再発の防止を図るとしている。

（Security NEXT - 2022/11/24 ）ツイート