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生活保護関係書類で誤印字、別世帯の個人情報 - 神戸市

神戸市が送付した生活保護関係の書類において、別世帯の個人情報が誤って印字されていたことがわかった。CSV形式でデータを出力した際に不具合が生じたという。

区保健福祉部から送付した「夜間・休日等緊急受診証」の世帯員欄に、別世帯の氏名、性別、生年月日が印字されていたもの。受領者からの指摘により判明し、全区のデータを確認したところ、これとは別に同様の問題が4件発生していたことも明らかとなった。

同市によれば、専用システムから表計算ファイルとして抽出したデータを、印刷用に用いるためにCSV形式で出力したところ、元データとの整合性が失われており、別世帯の状態が世帯員欄に追加されていた。同市によると、データ出力時の不具合に再現性は見られず、詳しい原因の特定には至っていないという。

今回の問題を受けて、同市では、誤った内容が印字された受診証を受領した5人に対し、謝罪したうえで受診証を回収し、印字内容が正しい受領証を発行。個人情報が流出した対象者に対して、自宅を訪問して謝罪した。

印刷用データの出力にあたっては、整合性を失っていないか確認できるよう、表計算ソフトの機能を用いた重複チェックや出力データの差分比較など、対策を講じた。全区のデータ確認にもこれら機能を用いてチェックを行い、同様のケースを発見したとしている。

(Security NEXT - 2021/04/26 ) このエントリーをはてなブックマークに追加

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