口座振替依頼書821件が所在不明、再委託先が配送中に紛失 - NTT西

NTT西日本は、顧客情報が記載された「電話料金口座振替依頼書」821件が、配送する途中に所在不明となっていることを明らかにした。

所在がわからなくなっているのは、「電話料金口座振替依頼書」821枚。3月19日から25日の間に、金融機関や同社に口座振替依頼書を提出した静岡県の顧客の氏名、住所、電話番号、口座番号などが記載されていた。

同社が配送業務を委託しているNTTロジスコの再委託先である佐川急便が、配送途上で紛失したもの。「NTT西日本口座振替登録センタ」が同社支店へ発送したが、愛知県小牧市同社中部ハブセンター経由後の所在がわからなくなっている。

同社では、対象となる顧客に文書や電話による事情説明や謝罪を行うなど個別対応を進めている。また口座番号や口座名義が含まれていたことから、口座番号の変更など希望する場合は、金融機関へ問い合わせてほしいと利用者へ呼びかけている。

（Security NEXT - 2010/04/26 ）ツイート