顧客メアド含むファイルをメールに誤添付 - ブックオフ

ブックオフコーポレーションにおいて、顧客宛てのメールを送信した際、宛先の顧客のメールアドレスが記載されたファイルを添付していたことがわかった。

ブックオフグループホールティングスによれば、3月3日に同社カスタマーセンターの従業員が、ECサイト「ブックオフオンライン」の宅配買取サービスを利用した顧客1309人に対しメールを送信した際、誤って宛先である顧客のメールアドレス1309件が記載されたファイルを添付したもの。

同日17時過ぎに顧客から指摘があり、問題が判明。同日18時半、対象となる顧客に対し謝罪するとともに、問題のメールと誤って添付したファイルの削除を依頼している。