サイト改ざんは収束傾向 - 「ShellShock」や「Heartbleed」が影響

被害内容の内訳では、「踏み台として悪用」が38件で最多。「サービス低下（22件）」「オンラインサービスの不正利用（21件）」「ウェブサイト改ざん（15件）」と続く。原因は「ID、パスワード管理の不備（17件）」「古いバージョン、パッチ未導入（11件）」「設定不備（10件）」だが、原因不明も35件と目立つ。

2014年に同機構に寄せられた相談件数は1万5598件。2013年の1万5227件から371件の増加した。「ワンクリック請求」に関する相談は3301件で前年の3287件から微増となったが、そのうちスマートフォン利用者からの相談が790件と、前年の393件から倍増している。

また、「偽セキュリティ対策ソフト」に関する相談が624件、「インターネットバンキング」関連が158件、「ランサムウェア」関連が35件だった。