顧客情報記載の口座振替依頼書が所在不明に - 日本ガス

日本ガスは、顧客情報が記載された口座振替依頼書が所在不明となっていることを明らかにした。

同社によれば、口座振替の登録状況が金融機関確認中となっている顧客をチェック中に、振替依頼書を金融機関へ送付してから長期間経過している数件を発見。調査した結果、依頼書が金融機関に届いていないことが判明したという。

紛失したのは、17件の口座振替依頼書で、同社から送付された形跡も残っておらず、社内からも発見できなかった。紛失した情報の不正利用などは確認されていない。同社では、該当する顧客を個別に訪問して説明と謝罪を行うとしている。