エフセキュア、法人向け有償サポートプログラムの料金体系を改定

エフセキュアは、法人向け有償サポートプログラム「エフセキュアプレミアムサポート」の料金体系を変更した。

同サービスは、製品の障害や設定、バージョンアップに関する問い合わせへの対応や、製品やデータベースのアップデート、ウイルス検体解析サービス、サポート情報を提供。メールによる問い合わせに対して8時間以内に対応する。

平日9時から21時まで受け付ける「シルバー」と、フルタイムで対応する「ゴールド」の2種類を用意している。今回、最低受注価格を設定したうえで、サポート対象のライセンス所有数に比例した価格設定に変更した。

複数年契約による割引や、「ゴールド」における上級エンジニアの対応も行う。価格は、シルバーが25万円から、ゴールドが55万円から。

（Security NEXT - 2013/05/22 ）ツイート