NTTコム、顧客情報3385件をメールで誤送信 - 対象顧客に割引を実施

NTTコミュニケーションズにおいて、顧客情報3385件を誤って関係ない顧客へメールで送付する事故が発生した。同社は今回の事故を受け、対象者に対し料金の割引を実施する。

同社が、12月9日に「050あんしんナンバー」の一部利用者へ、ユニバーサルサービス制度の番号単価が変更されることについて案内するメールを送信したが、その際に誤って関係ない顧客情報を添付した状態で送ってしまったという。

誤送信した情報は、氏名または会社名とメールアドレス3385件。同社では顧客に対して謝罪し、添付ファイルの削除を依頼しているが、流出した個人情報の不正使用などは確認されていないとしている。また対象顧客に対して、12月利用分の基本料を減額する方針。