NTT-ME、法人向けIP電話サービスで設定ミスにより誤請求

NTT-MEは、法人向けIP電話サービス「XePhionコールPro」において一部料金の誤請求が発生したと発表した。

消費税の請求を誤ったもので、同社によれば、11月にプログラムの設定変更を行った際に設定ミスが発生。11月利用分で消費税の計算ミスがあり、本来と異なる金額を請求したという。過剰請求件数は2115件で、過剰請求総額は4188円。仮称請求は7件で総額は7円だった。

設定ミスについてはすでに改善されたという。同社では、書面にて個別に事情を説明した上で、謝罪する。請求した差額については翌月の利用料で精算するとしている。