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NTTコム、スマートフォン利用者向けサポートサービス - セキュリティチェックなども対応

NTTコミュニケーションズは、Android搭載スマートフォンの設定やトラブル対応を遠隔からサポートする新サービスを今秋に開始すると発表した。

OCNスマートフォンサポートサービス
サービスイメージ(図:NTTコミュニケーションズ)

「OCNスマートフォンサポートサービス」は、オペレータがリモートからスマートフォンへ接続し、画面を共有しながら設定やトラブル対応といったサポートやアプリケーションのインストールなどを案内したり、操作を代行するサービス。

各携帯キャリアの「Android OS 2.1」以上を搭載したスマートフォンに対応。無線LANのやメールといった基本的な設定をはじめ、セキュリティチェックや動作が重い際の最適化、バックアップ、SNSサービスの設定など提供する。1回のサポート料金は、2100円。

同社ではこれに先立ち、7月20日より一部機種に限定して、「OCNプレミアムサポート」の加入者向けにトライアルサービスを開始する。本格サービスは、OCN利用者に限らず、スマートフォンを利用するユーザーを対象に提供する予定。

(Security NEXT - 2011/07/20 ) このエントリーをはてなブックマークに追加

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