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「WOWOWモバイル」で顧客情報の誤表示が発生 - 委託先の作業ミスで

WOWOWが運営する「WOWOWモバイル」サービスにおいて、一部顧客情報が別の顧客の確認画面に表示される不具合が発生していたことがわかった。

顧客からの指摘で判明したもので、氏名や顧客番号など14件の顧客情報が誤表示により流出した。

原因は、システム管理業務を委託している業者によるミスで、メールシステム改修時に、リンク先を表示するための設定ファイルを誤って置き換え、別の顧客のリンク先が表示される状態が発生したという。

同社ではサーバを一時停止して設定ファイルを修正。正しいリンク先を通知するなど対応した。また情報が誤表示された顧客には、説明と謝罪を行っている。

(Security NEXT - 2011/06/17 ) このエントリーをはてなブックマークに追加

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