住友生命、顧客の請求書類を記録したマイクロフィルムを紛失

住友生命保険は、顧客の個人情報を記録したマイクロフィルムカセット1本を紛失したと発表した。

所在不明となったカセットには、2004年11月に契約後の保全手続きを行った1481名分の顧客情報が記録されており、氏名、生年月日、住所、電話番号、証券番号が含まれる。告知書や診断書などは記録されていない。

マイクロフィルムカセットは、請求書類を微細な文字で記載しており、肉眼では内容を確認できないもので、誤廃棄の可能性が高いという。同社では、該当する顧客へ謝罪状を送付。また、今回紛失した顧客の情報以外については問題がないことを確認したとしている。