不具合・障害

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JR札幌駅と小樽駅のICカード対応ロッカーにおいて二重請求が発生した。

日本自動保管機が製造した「Kitaca電子マネー対応ロッカー」において、利用料金が2度に渡って行われたもの。6月9日、13日に利用者の指摘により問題が発覚した。

両駅わせて13台が設置されており、現在利用を停止している。また同社では、利用者に対して料金を返金する方針。

発生率は3.4％で、3月14日の利用開始日以降における利用状況を照らし合わせると、想定される発生件数は167件になるという。原因はわかっておらず、調査が進められているが、制御部の不具合が原因と見られている。

JR北海道
http://www.jrhokkaido.co.jp/

（Security NEXT - 2009/06/19更新）