会員サービスで個人情報を誤表示、原因はアップデートによるエラー - H＆M

大手アパレルメーカーのH＆M Japanは、会員向けオンラインサービスにおいて、一部顧客の個人情報が、無関係である別の顧客に表示される不具合が発生したことを明らかにした。

同社によれば、同社の会員向けサービスである「H＆Mメンバー」において、一部の顧客の個人情報を含む過去の注文履歴が、無関係である別の顧客アカウントに表示される不具合が発生したもの。

社内で実施したシステムアップデートにともなうエラーが原因としており、外部からのサイバー攻撃を否定。顧客情報が表示されないよう対応するとともに、引き続き原因など詳細を調査している。