「Salesforce」で約5時間にわたり障害 - 原因は緊急修正の実施

「Salesforce」をはじめ、セールスフォース・ドットコムが提供するクラウドサービスにおいて5月12日早朝より同日11時過ぎにかけて大規模なシステム障害が発生した。

同社によると、緊急性の高い修正を実施したところ、ソフトウェアにおける問題を引き起こし、DNSネットワークにおける障害が発生したという。

5月12日6時過ぎより、「Sales Cloud」「ServiceCloud」といったコアアプリケーションのほか、「Marketing Cloud」「Commerce Cloud」「Heroku」「Experience Cloud」などが利用できない状態に陥った。

同社では、障害への対応としてデータセンターごとにDNSサービスを手動で設定。同日11時20分ごろすべてのシステムにおいて復旧したという。

（Security NEXT - 2021/05/13 ）ツイート