スピーディで手軽な「eKYC」 - 「個人情報漏洩」への不安も

「eKYC」の利用経験者に「eKYC」で感じたメリットについて尋ねたところ、「郵送や書類コピーなどの手間が減った」が67.1％で最多。「スピーディに手続きできる（63.3％）」「外出しなくて済む（59.5％）」が続いた。

一方、eKYCの利用で感じたデメリットは、「個人情報漏洩の可能性」が41.8％で最多。次いで「何回試しても認証されない（31.6％）」「本人確認書類の画像や動画などの読み込みができない（29.1％）」が多い。

「eKCY」利用者に利用したことのあるシーンについて聞いたところ、「銀行、証券口座開設時」が59％でもっとも多く、「キャッシュレス決済サービス利用時（43.6％）」「クレジットカード発行時（35.9％）」だった。