スピーディで手軽な「eKYC」 - 「個人情報漏洩」への不安も

オンラインによる本人確認「eKYC（electronic Know Your Customer）」の利用経験者において、利便性を評価する声が多い一方、「個人情報漏洩の可能性」に不安を感じるユーザーも約4割に及ぶ。

MMD研究所が、3月23日から30日にかけて、「eKYC」に関する意識調査を実施し、結果を取りまとめたもの。スマートフォンを所有する20歳から69歳の男女659人が回答した。

オンラインでの金融機関における口座開設やクレジットカード発行などの本人確認手続きにおいて、アプリのインストールや書類郵送、窓口への来訪などが面倒で、手続きを中断したことはあるか聞いたところ、41.6％が「手続きを中断したことがある」と答えている。

「eKYC」の利用状況を見ると、「利用したことがある」は12.0％。「利用を検討している」が5.8％、「内容は知っているが、利用したことはない」が4.9％だった。

一方、「まったく知らない(71.5％)」「名称は知っているが、どんな内容なのか知らない（5.9％）」と77.4％はサービスの内容を理解していなかった。

（Security NEXT - 2021/04/22 ）ツイート