Security NEXTでは、最新の情報セキュリティに関するニュースを日刊でお届けしています。

テンプレメールのBCCに無関係メアド、顧客情報が流出 - ルクールプラス

オフィスソリューションの提供などを手がけるルクールプラスは、顧客にメールを送信した際、無関係の複数メールアドレスに対してもメールを誤って送信するミスがあり、顧客情報が流出したことを明らかにした。

同社によれば、10月14日13時過ぎ、顧客10人に対して案内メールを送信する際、過去に一斉送信したメールをテンプレートとして利用したところ、BCCに関係ない930人分のメールアドレスを含んだ状態で送信してしまったという。メールには、氏名や会社名、メールアドレスなどが記載されていた。人為的なミスが原因であり、マルウェアの感染については否定している。

送信から15分後に受信者から指摘があり問題が判明。同社店舗に対しても電話が相次いだという。同社では翌15日、誤送信先へ連絡を取り、経緯を説明して問題のメールについて削除を依頼。また個人情報が流出した顧客10人に対しては、メールと電話で謝罪を行っている。

(Security NEXT - 2020/10/27 ) このエントリーをはてなブックマークに追加

関連リンク

PR

関連記事

メール誤送信、就職イベント参加者のメアド流出 - 和歌山市
保育園でPCR検査同意書を誤ファックス - 生駒市
顧客情報含む資料を誤ってメール送信 - 不動産会社
マスクの価格訂正メールで誤送信 - 白十字
発電所情報約7300件をメールで誤送信 - 九州電力送配電
店舗閉店の案内メールで誤送信 - クリーニングチェーン
複数自治体で新型コロナ患者情報の誤送付が発生
新コロ感染者情報、職員個人メアド宛の送信でミス - 和歌山市
メール誤送信でファンクラブ会員のメアド流出 - 奈良クラブ
問合返信メールに個人情報を誤添付 - FX事業者