漏洩事故で発生するコストは平均2億円 - シマンテック調査

シマンテックとPonemon Instituteは、情報漏洩時に企業全体で発生する費用が、平均2億71万9847円であるとの調査を取りまとめた。

2011年に日本国内で9業種15社において発生した情報漏洩を調査、取りまとめたもの。情報漏洩や盗難で発生するコストは、個人情報1件あたり平均1万1011円で、企業全体で発生するコストは、平均2億71万9847円だった。

賠償以外に顧客離れへの対策や新規顧客の獲得、信用の毀損など事業面で発生する損失コストは、平均7505万7636円。漏洩発生後における解約など顧客離れが発生した割合は平均3.5％で、金融サービス、医薬品、技術など一部業種で高い割合を示し、対策費用も上昇したという。

情報漏洩の把握や原因究明にあたり発生する費用は平均6202万2906円。被害者への通知コストは平均737万8401円だった。漏洩原因については、4割が不注意と回答。関係者による内部犯行（33％）、ITとビジネスプロセスの不備（27％）が続く。

また30日以内に被害者に通知を行う場合、個人情報1件あたり3999円のコストを削減できるほか、全責任を担うCISOを設置することで、1件あたり2185円を軽減できるとの試算を出している。

（Security NEXT - 2012/05/28 ）ツイート