クレームは1カ月あたり15件から20件 - iTunes「急増ではない」

また既存アカウントが不正使用された事例のうち、8％がパスワードが再設定されていたとし、クレジットカード詐欺やアカウントの不正利用は同社に限るものではないと反論している。

同社ではフィッシング防止についてアナウンスを実施していることや新システムの導入について述べ、さらに不正請求が発生した割合は金額ベースで、全体の売り上げの0.1％未満であることなど説明。

一方で課金の決定や要素、身に覚えがない請求の申し立てに対する紛争の詳細については機密事項とし、回答を避けた。

（Security NEXT - 2010/04/06 ） ツイート

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