複合機に誤発信のおそれ - ブラザー工業

ブラザー工業は複合機MyMio「MFC-830CLN／830CLWN」において一部操作において誤発信が発生すると発表した。10月20日に発売したモデルで約2万台を出荷しているという。

顧客の指摘により不具合が判明したもので、発信および着信履歴からダイヤルした後、電話帳や着信履歴からダイヤルをした場合に誤発信が発生する。また、タイマー配信も影響を受けるという。なお、番号ボタンを利用した場合や子機を利用した場合、問題は発生しない。

調査により、本体のソフトウェアにバグが判明。同社では12月28日より出荷を停止し、ソフトウェアのバージョンアップを実施しており、同社では利用者に対してコールセンターへ問い合わせるようアナウンスしている。また新聞やウェブによる告知を実施したほか、登録ユーザーに対しては直接連絡するとしている。