au、携帯電話「W22SA」にメール受信不能および電源リセットの不具合

KDDIは、三洋電機製端末「W22SA」において、ソフトウェアの問題による複数の不具合が発生したと発表した。

今回の不具合は、Eメールを保存するためのメモリが十分に確保されず、Eメールの受信ができなくなる可能性があるというもの。また、Eメール送信およびEメール受信ボックス一覧の表示時、電源がリセットする可能性もあるという。

同社では対象となる端末のユーザーに対して、12月9日から、個別にソフトウェア変更のお願いに関する書面を謝罪状として送付する。Eメールは30日間、500件までサーバに保存されるが、なるべく早く最寄りのauショップ、Pipit店でソフトウェアの書き換えを行うよう求めている。