NTT東、フレッツ不具合の原因と再発防止策 – 機器交換が障害のきっかけに

NTT東日本は、5月15日にインターネット接続サービス「フレッツサービス」や「ひかり電話」に障害が発生し、一時利用できなくなった問題で原因や再発防止策を発表した。

今回のシステム障害は、14都道県でフレッツサービス約239万回線やひかり電話約50万回線が約7時間にわたり不通となったもの。ルータ故障により装置の一部を交換したところ、ルート情報が大量に発生し、機器が処理しきれずに停止したという。同社では装置の一部をリセットするなど対処を実施し、回復した。

同社では、応急対策としてルート情報の数を減らすことによりシステムの安定化をは図る。今後は、ソフトウェアを変更することにより処理能力の向上させ、再発を防止する。