年末年始のウイルス緊急発生時は契約形態に関係なく対応 - マカフィー

マカフィーは、年末年始に緊急対応が必要となるウイルスが発生した場合、電話による情報提供窓口を開設し、サポート契約の形態に関係なく対応する準備を進めている。同社のウイルスや脆弱性の研究機関であるMcAfee Avert Labsについても休みなく活動する予定だ。

同社では、24時間体制で対応する企業向けサービス「マカフィーカスタマーケアー・プラチナサポート」「マカフィーカスタマーケアー・ゴールドサポート」や9時から21時まで対応する個人向けの「マカフィー・テクニカルサポートセンター」を展開しているが、いずれも通常通りサービスを提供する。