Security NEXTでは、最新の情報セキュリティに関するニュースを日刊でお届けしています。

申し込み過多によるMNP受付停止で謝罪 - ソフトバンクモバイル

ソフトバンクモバイルは、携帯電話のナンバーポータビリティ受付業務において障害が発生、受け付けが停止したことについて謝罪した。現在、機種変更といったサービスをなどに制限を設けることで対応、再開している。

携帯電話ではナンバーポータビリティ制度が今月24日に導入され、従来の電話番号を変更せずにキャリアを変更できる制度がスタートされたが、同社で受け付けが停止ことを受け、NTTドコモやKDDIにも影響が出た。

同社では、23日にあらたな契約プランなどを大々的に発表、26日からスタートしたことで申し込みが集中。さらに他社への転出といった処理も同時に重なったことで登録システムが高不可となり28日にシステムを停止した。

同社では急遽システムを従来能力の2倍まで増強したものの、翌29日には再び大量の処理に追われ、新規受付などは継続するも、再度同日昼過ぎにMNPについては停止した。

同社では、システムの増強するとして、11月5日までの当面の対応策については、ピーク時については、MNPに関する受付を優先、他社への転出は通常通り受け付け、他社からの転入は19時まで受け付けるとしている。

また、11月1日についても、MNPに関する申し込みや新規契約のみへ制限し、機種変更希望のユーザーなどへポイント付与などにより補償を行うとしている。

(Security NEXT - 2006/10/31 ) このエントリーをはてなブックマークに追加

PR

関連記事

カスペ、インフラをロシアからスイスへ - ユーザー提供の脅威データや製造工程も
個人情報含む書類が運搬中に飛散、一部回収できず - 阿南市
「OneDrive」「Skype」などMS製複数アプリに脆弱性 - 修正は次期バージョン以降
検索可能なネット表層さまようアカウント情報約22億件 - 流出事故とも一致
6割強がGDPRを理解せず - 半数以上で過去に域内個人情報が流出
紛失や誤送付など1カ月間の個人情報関連事故は24件 - 大阪市
県立施設の指定管理者がメール誤送信、個人情報やメアド流出 - 神奈川県
2018年春期の情報セキュマネ試験、合格率は53.7% - 非IT系は64.6%
「Cisco DNA Center」に複数の深刻な脆弱性 - アップデートがリリース
コンタクトレンズ販売サイトでクレカ情報が流出、複数顧客で被害 - メニコン子会社