「SODプライム」不具合、最大6万8898人に影響 - 最大5000円の補償方針

今回の問題を受け、同社は対象となる顧客へメールで個別に連絡を取る。氏名など配送情報の登録があり、これら情報へアクセスされた可能性がある顧客には5000円を支払う方針。

メールアドレスなどその他情報にアクセスされた可能性がある顧客には、同サイトの500ポイントを付与するという。

不具合が発生した時間帯の決済について、オンラインにおける利用はすべて取り消しとし、配送が必要となる商品は個別に処理を行う。また月契約を行っている顧客には1カ月分を返金する。

また3月13日以降、トラフィックの混雑により閲覧しづらい状況が続いているとして、同時間帯の決済分についても返金対応するとした。

（Security NEXT - 2020/03/30 ）ツイート