案内メール本文に異なる顧客の会社名と氏名を誤記載して配信 - 日商エレクトロニクス

日商エレクトロニクスは、顧客へ送信したメールの本文に関係ない別の顧客の個人情報を記載して配信したことを明らかにした。原因は配信データ作成ミスだという。

誤配信が発生したのは、イベントへの出展を案内するメール。5月8日に配信した際、一部のメールにおいて受信者と本文内の顧客情報が異なっていたもので、調査した結果、1692件のメールで誤って別の顧客の会社名や氏名が記載されていたことが判明した。

原因は、配信データ作成時の人為的ミスで、作成後の担当者が確認したが、気付かずにそのまま配信したという。同社では関連する顧客に対し、説明と謝罪を行ったとしている。