苦情は宝の山？　「苦情・クレーム博覧会」がリニューアル

福井商工会議所は、「苦情・クレーム博覧会2005」の公開を開始した。

同博覧会では、全国から苦情を応募し、インターネット上で公開するサービス。閲覧料は1050円で、そのうち500円分をビジネスの参考になった苦情に対して投票できる。投票された票数に応じて苦情応募者に還元される仕組み。

また、同サービスに寄せられた苦情をヒントに開発された製品や既存の苦情を解決できる製品などを紹介する「苦情・クレーム『解決』博覧会」を募集する。出品製品やサービスは、審査後、ホームページ上で公開される。また、10月に開催予定の「北陸技術交流テクノフェア2005」にて実際に展示する。