メンテナンス時の作業ミスで顧客情報が漏洩 - 楽天チケット

チケット販売サイト「楽天チケット」において、顧客の個人情報が、関係ない別の顧客に誤って表示される不具合が発生した。

同サイトを運営する楽天グループ会社のチケットスターによれば、不具合は2月14日21時ごろから15日0時45分ごろにかけて発生したもの。

同サイトでチケットを購入したユーザーや、マイページおよび購入履歴確認画面にログインしたユーザーなどあわせて169人において、関係ない別の顧客情報が誤って表示された可能性があるという。

誤表示された個人情報は、氏名や住所、電話番号、メールアドレスなど。クレジットカード情報は含まれないという。

同社は、サーバメンテナンス時の作業ミスが原因であると説明。外部からの不正アクセスについては否定した。すでに不具合は解消されている。

漏洩した情報の不正利用などは確認されていない。同社では、対象となる顧客への連絡を順次進めている。

（Security NEXT - 2015/02/17 ）ツイート