サポート詐欺で約4000ファイル削除 - サカイHD子会社

サカイホールディングスのグループ会社で葬祭事業を手がけるエスケーアイマネージメントは、従業員がサポート詐欺に遭い、パソコンに遠隔操作ツールがダウンロードされ、端末内の個人情報を含むファイルが大量に削除されたことを明らかにした。

同社によれば、2026年8月7日、従業員が業務用パソコンでAIツールに関するウェブサイトを検索し、閲覧していたところ、警告画面が表示され、記載先へ連絡するように誘導されたという。相手先がサポートセンターであると信じて従業員が案内に従ったところ、遠隔操作ツールがパソコンにインストールされた。

同従業員が異常を認識してシステム担当者へ連絡。第三者による遠隔操作が確認されたため、同パソコンをネットワークから遮断した。

8月10日に端末のログを調査したところ、端末内部に保存されていた個人情報を含む約4000ファイルが削除されたことを確認した。これらファイルには、顧客の氏名や住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレスなどが含まれる。

同社では、警察に被害を相談するとともに個人情報保護委員会へ報告。被害状況などを把握するため、外部事業者によるフォレンジック調査を実施していた。

（Security NEXT - 2026/09/11 ）ツイート