特典発送で委託先が宛名シールを二重貼り、個人情報流出 - LINE

LINEは、ディズニーファン向け会員サービスの特典を発送した際、顧客情報が流出したことを明らかにした。

同社によれば、会員サービス「Disney x LINE」の12カ月プランの継続会員に対し、11月30日に会員特典である限定オリジナルノベルティを送信したところ、梱包に貼付した宛名シールの下に別の顧客の氏名や住所が記載された宛名シールが貼付されていたもの。

12月1日に会員から問い合わせがあり判明。調査を行ったところ、委託先が配送業者を変更した際、宛名シールの貼り替えが必要となったが、元の送り状をはがさず、そのまま上から別の顧客の宛名シールを貼ったという。

2608件において発生し、別の顧客の氏名や住所が確認できる状態となった。同社では対象となる顧客に対して個別に経緯の説明と謝罪を行っている。あわせて宛名シールを回収する準備を進めており、協力した顧客には謝礼するとしている。

（Security NEXT - 2020/12/04 ）ツイート