問合メールが流出、製品開発の委託先で - クオリティア

メール関連ソリューションを提供するクオリティアは、顧客からの問い合わせメールなどが、外部オンラインサービス上で閲覧可能となっていたことを明らかにした。

同社によれば、カスタマーサポートセンターで同社顧客とやり取りしたメール1292件が外部オンラインサービスで一時閲覧可能となっていたもの。メールアドレスやニックネームなどが含まれる。

9月18日16時ごろ、外部オンラインサービスの閲覧者から指摘があり、問題が判明した。

製品開発の一環として一部機能の研究開発を依頼していた委託先において、9月14日12時ごろ、担当者の不注意により、関係者以外が閲覧できる状態で外部オンラインサービスにアップロードしてしまったという。

問題発覚を受け、同社では外部より閲覧できないよう委託先に対して対応を要請。10月16日の時点で閲覧できない状態となっている。情報流出の可能性がある顧客に対しても対応を進める。

（Security NEXT - 2020/10/20 ）ツイート