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顧客リストの保管状況確認が行き違いで所在不明に - 東京ガス関連会社

東京ガスの委託先である東京ガスライフバル千葉において、顧客情報が記載されたリストが所在不明になっていることがわかった。

営業活動における顧客訪問用に作成されたリスト2枚を、同社稲毛店で紛失したもの。同リストには、千葉市稲毛区内の100世帯分の顧客情報が記載されており、氏名、住所、電話番号、顧客番号などが含まれる。8月10日に作業の準備をするためにリストを確認しようとしたところ紛失へ気がついた。

同社では顧客リストの保管状況について確認作業を実施していたが、担当する従業員が勘違いして7月16日に不在だった上司の机の上にリスト提出。上司も提出を把握しておらず、その後の所在がわからないという。

同社では、書類を持ち出しておらず、ほかの書類とともに事務所内で紛失した可能性が高いとし、外部への流出や不正使用なども確認されていないと説明している。また警察へ紛失届を提出し、対象となる顧客に対して事情の説明や謝罪を行っている。

(Security NEXT - 2009/08/17 ) このエントリーをはてなブックマークに追加

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