個人情報含む書類を紛失、誤廃棄の可能性 - ホテルモントレ

ホテルモントレは、ホテルモントレ大阪において、顧客の個人情報が記載された書類が所在不明となっていることを明らかにした。

同社によれば、2025年12月5日、ホテルモントレ大阪において、顧客の個人情報が含まれる書類を紛失していることが判明したもの。

問題の書類には、58人分のローマ字表記の氏名と、1人分の外国語氏名が記載されており、そのうち7人については、クレジットカード番号の6桁が伏せ字処理されたクレジット売上票も含まれる。

同社は別の書類と誤って一緒に廃棄した可能性が高いと説明。二次被害などは確認されていない。個人情報保護委員会に対しては12月15日に届けた。

クレジットカード情報が含まれていた顧客については、個別に連絡を取り、経緯の説明と謝罪を行っている。

（Security NEXT - 2026/01/15 ）ツイート