顧客向けのメールで誤送信、56回にわけて送信 - 日産自動車

日産自動車は、メールで顧客向けにウェビナーを案内した際、メールアドレスが流出したことを明らかにした。

同社によれば、9月27日11時半ごろ、名刺を交換したり、セミナーへ参加、同社コンサルティングサイトに問い合わせなどを行った顧客に対して、無料ウェビナーの案内メールを送信した際、誤送信が発生したもの。

送信先メールアドレスを誤って宛先に設定するミスがあり、受信者間でメールアドレスが閲覧できる状態が発生。メールを受信した顧客から指摘があり判明した。

メール1件あたり約50人の顧客に送信しており、56回にわけてメールを送信。あわせて2726人分のメールアドレスが流出したという。

問題の判明を受けて同社は、同日対象となる顧客にメールや書面で謝罪。誤送信したメールの削除を依頼した。11月8日の時点で二次被害の報告などは寄せられていない。

同社は今回の問題を受けて、個人情報保護委員会へ報告した。メールの誤配信を防止するツールの導入を検討するほか、送信時に複数でチェックするなど、再発防止に取り組むとしている。

（Security NEXT - 2024/11/11 ）ツイート