メルマガ誤配信で顧客のアドレス流出 - 紙の輸入販売代理店

石が原料の紙を輸入、販売するTBMは、メールマガジンを配信した際、誤って配信先のアドレス525件が表示された状態で送られたことを公表した。

誤送信が発生したのは、8月27日14時9分に配信したメールマガジン。操作ミスにより、宛先に顧客525人のメールアドレスを記載して送信した。配信後に顧客から指摘を受けて問題が判明。14時44分に対象となる顧客にメールで連絡し、説明と謝罪を行った。

流出したアドレスの悪用は確認されていないが、同社では受信者に架空請求など注意喚起を行っている。メール送信前の確認やテスト送信の徹底、社内規定の整備など再発防止に取り組むとしている。